FAQ

Handgewebte Kissen:
Wo werden die Kissen gefertigt?
Alle Kissen entstehen in meinem Atelier in München – in kleiner Stückzahl, komplett von Hand gefertigt.

Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Stück individuell gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit ca. 10–14 Tage.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Produkt und Lieferort. Die genauen Angaben finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter zittel.a@t-online.de.

Woraus bestehen die Kissen?
Die Kissen bestehen aus stabilen Polyesterbändern (hergestellt in der EU), die fest auf einem Baumwollträgerstoff verwebt sind. Die Rückseite ist aus Baumwoll-Canvas und verfügt über einen verdeckt eingenähten Reißverschluss.

Sind Sonderanfertigungen möglich?
Sehr gerne. Wenn Sie ein Kissen in einer anderen Größe oder mit individuellen Farbwünschen wünschen, schreiben Sie uns einfach eine Nachricht.

Wie pflege ich mein Kissen?
Wir empfehlen Handwäsche oder chemische Reinigung, um die Struktur und Farbbrillanz zu erhalten.

Wie sind die Strass- oder Doppelflechtungen verarbeitet?
Bei doppelt gewebten Kissen liegt ein Band über dem anderen, beide sind fest miteinander verwoben. Strassbänder werden sicher und dauerhaft auf das darunterliegende Band geklebt.

Passen die Farben zusammen?
Ja. Die Farben sind eindeutig benannt (z. B. Kastanie, Creme) und innerhalb der jeweiligen Bezeichnung einheitlich – so ist gewährleistet, dass alles miteinander harmoniert.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Ausgenommen sind personalisierte oder auf Wunsch angefertigte Produkte.

 

Print-on-Demand-Wandkunst:
Was bedeutet Print-on-Demand?
Unsere Wandbilder und Drucke werden exklusiv auf Bestellung für Sie produziert. Das vermeidet Überproduktion und gewährleistet höchste Qualität – gefertigt in der EU, in Galeriequalität.

Welche Formate sind erhältlich?
Die meisten Motive werden als Leinwanddruck im Format 12 × 18 Zoll (ca. 30 × 45 cm) angeboten. Weitere Varianten – mit oder ohne Rahmen, als Papierdruck – finden Sie direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie wird produziert?
Die Drucke entstehen in hoher Auflösung auf ausgesuchten Materialien wie Leinwand oder Fine Art Papier. Die Farben sind intensiv, die Details gestochen scharf, die Qualität langlebig. Leinwände sind bereits fertig aufgespannt und bereit zum Aufhängen.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Herstellung erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen, anschließend erfolgt der Versand. Insgesamt beträgt die Lieferzeit ca. 7–9 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom jeweiligen Produkt und dem Lieferort ab. Die genauen Angaben finden Sie direkt auf der Produktseite.

Was passiert, wenn mein Bild beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Print beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des Schadens. Wir sorgen selbstverständlich für Ersatz oder eine faire Lösung.

Kann ich ein Printprodukt zurückgeben?
Da jedes Druckprodukt speziell für Sie angefertigt wird, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht möglich – gemäß §312g Abs. 2 BGB (maßgefertigte Ware).

Können die Farben abweichen?
Bitte beachten Sie, dass Bildschirmdarstellungen leicht variieren können. Unsere Drucke entsprechen den Originaldateien – minimale Farbabweichungen sind technisch bedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Wie nachhaltig ist die Produktion?
Unsere Printprodukte werden ressourcenschonend auf Bestellung gefertigt. Dadurch vermeiden wir Lagerhaltung und Überproduktion. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern, die umweltbewusste Prozesse und langlebige Materialien verwenden.

Wie pflege ich mein Printprodukt?

Leinwanddrucke: Bitte nur mit einem weichen, trockenen Tuch abstauben – nicht feucht reinigen.

Print-on-Demand-Kissen
Was sind Print-on-Demand-Kissen?
Diese Kissen basieren auf meinen eigenen grafischen Entwürfen und werden nach Bestelleingang exklusiv für Sie gedruckt und genäht – hochwertig gefertigt in der EU, mit klarer Gestaltung und charakterstarkem Design.

Wie unterscheiden sie sich von den handgewebten Kissen?
Im Gegensatz zu den gewebten Unikaten aus meinem Atelier bestehen diese Kissen aus bedrucktem Polyesterstoff. Sie sind pflegeleicht, industriell gefertigt und preislich günstiger – ideal als dekorative Ergänzung oder Einstieg in meine Kollektionen.

Sind das hochwertige Kissen?
Ja – im Rahmen der Print-on-Demand-Fertigung sind die Kissen hochwertig verarbeitet:
mit brillanten Farben, sauber eingenähtem Reißverschluss und optionaler, formstabiler Füllung.
Bitte beachten Sie: Die Haptik unterscheidet sich deutlich von Naturmaterialien.
Die Kissen sind glatt, strukturiert und ideal für grafische Designs – aber nicht vergleichbar mit handgewebten Unikaten in Textur oder Tiefe.

Aus welchen Materialien bestehen die Print-Kissen?
Die Bezüge bestehen aus einem glatten, langlebigen Polyesterstoff (100 %). Die optional erhältliche Kissenfüllung ist ebenfalls aus Polyesterfaser.

Welche Größe haben die Kissen?
Diese Angaben finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ist eine Füllung enthalten?
Je nach Auswahloption können Sie zwischen einem Kissenbezug mit oder ohne Innenkissen wählen. Bitte beachten Sie die jeweilige Produktbeschreibung.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktion beginnt direkt nach Ihrer Bestellung. In der Regel erhalten Sie das Kissen innerhalb von 7–9 Werktagen.

Wie pflege ich die Print-Kissen?
Die Bezüge sind maschinenwaschbar bei 30 °C (auf links, ohne Weichspüler). Bitte beachten Sie die individuellen Pflegehinweise im Produkt.

Kann ich Print-Kissen zurückgeben?
Da jedes Kissen speziell für Sie gefertigt wird, ist eine Rückgabe leider nicht möglich – gemäß §312g Abs. 2 BGB (maßgefertigte Produkte).
Bei Produktionsfehlern oder Transportschäden setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung – wir kümmern uns um eine faire Lösung.

Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie erreichen uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail an: zittel.a@t-online.de
Gerne auch über WhatsApp +49(0)16099779778

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung sowie Shopify Payments.